Jag har ett Plusgirokonto som det sporadiskt kommer in pengar på och som jag då för över till min huvudbank.

Plusgirot ingår ju numer i Nordeakoncernen och jag saknar en enkel app för min Smartphone, så jag kan föra över pengarna till huvudbank. Man hade ju förväntat sig att denna funktion skulle ingå i den sedan länge releasade Nordea-appen, men icke! 😦

Det är skandalöst och helt oförståeligt! Lös detta NU och bygg en app för den nu! Hur svårt kan det vara, egentligen? Vi kunde åka till månen, men inte bygga en app för Plusgirot?! Kom igen nu, fixa till detta nu…det är ju direkt pinsamt!!

iPhone 3G S…

03 augusti 2009

…är på allas läppar idag – i alla fall om man är hip, vilket jag är förstås! 🙂

Jag vill mycket gärna ha en iPhone 3G S, men min plånbok är begränsad, varför jag idag gick till de enda tre återförsäljare som fått tillstånd av Apple att sälja iPhone 3G S, nämligen Telia, Telenor och 3, för att jämföra priser med mera.

Eftersom jag själv är säljare ville jag utsätta de stackars ovetande unga butikssäljarna för ett experiment:

Med samma frågor till dem och bakgrundsdata ville jag se hur de respektive säljarna hanterade sin presumtiva kund:

Telia:
Två unga tjejer stod i butiken, den ena upptagen med en kund (den enda i butiken, förutom jag själv) och den andre begravd bakom en dataskärm och efter att jag stått tyst en bra stund framför henne, tittar hon förvånad upp och frågar om jag fått hjälp?
Nej, sa jag, jag väntar på dig, men jag trodde du var upptagen…?
Inte sååå ambitiös säljare skulle jag vilja säga och det första intrycket bestod och hon fick klart underkänt, både vad gäller produktkunskap och i servicegrad. På min fråga om konkurrentjämförelser, så sa hon att de fick jag (i princip) ta reda på själv.
Någon väntelista på telefonen tillhandahöll de inte heller.
Konklusion: Jag kommer INTE att köpa någon iPhone 3G S av Telia.

 

Telenor:
Här möttes jag av en riktig glidare som minsann visste vad han  talade om.
”Jag vet i alla fall att billigare än 9 öre per minut kan du inte ringa med någon annan”. Detta sagt innan han visste vad som var viktigt för mig… Ganska stöddig, laid back och självsäker. Kunde tillhandahålla viss konkurrensanalys via utskrift från deras hemsida och erbjöd sig till och med att skriva upp mig på en väntelista, som han personligen skulle övervaka och ringa mig när telefonen kommit in.
Vad gäller täckningen hänvisade han till att
”där Tele2 har täckning, där har vi täckning”.
Detta sagt efter att han fått veta att jag hade Tele2 som operatör idag…
Konklusion: Jag ska överväga om jag köper telefonen hos Telenor, eller ej.

3:
Överlägset den mest proffsiga och pålästa säljaren av dem tre. Kunde direkt prestera en utskrift med konkurrensanalys, där man gjort upp två typfall av personer och jämfört hur priserna skulle slå mellan de tre leverantörerna. Vad gäller täckningen erkände han att en journalist skrivit en artikel för en tid sedan, där han åkt runt i hela Sverige och gjort en realtidstest av respektive näts räckvidd. Där hade Telia vunnit och 3 kom tvåa, med 2% sämre täckning (och så visade han på en karta var denna täckning inte fanns, vilket var större delen av Norrland. Med detta menade han underförstått att jag som bodde i Stockholm troligen inte kommer att beröras av denna nackdel så ofta). Vad gäller väntelista kunde han inte erbjuda en sådan, men däremot erbjöd han mig att teckna abonnemang direkt i butiken, så skulle han sedan skicka mig telefonen när den kom. Det enda jag riskerade var 200kr i avbokningsavgift, eller vad det var. En klart ”på” säljare. Hans enda nackdel var hans lätt stressade skrattanfall emellanåt.
Konklusion: Köper jag en iPhone 3G S kommer definitivt 3 ligga högst upp på listan som leverantör. Jag kommer dock lusläsa villkoren och priserna och jämföra med Telenor, innan jag tar mitt slutgiltiga beslut.

Resultat och sannolikhets% att jag kommer att välja just denna leverantör:

1:a – 3 = 85%
2:a och runner-up – Telenor = 15%
3:a och Jumbo – Telia = 0%

 

För intresserade försäljningschefer kan jag avslöja var denna lilla test genomfördes.
Lägg en kommentar på detta inlägg så svarar jag personligen.
Om jag var försäljningschef på Telia skulle jag vara mycket intresserad av denna information… men det är jag det… 😉

Apples nya mobiltelefon

Apples nya mobiltelefon